Что делать туристам, купившим туры в Турцию

Россия с 15 апреля ограничила авиасообщение с Турцией и закрыла авиасообщение с Танзанией. В результате сотни тысяч туристов встали перед вопросом: что делать дальше?

Памятка для туристов из-за ограничения авиасообщение в Турцию

Специально для этих туристов Ростуризм составил памятку. В ней рекомендации, для тех кто приобрел туры в Турцию и Танзанию с датой вылета в ближайшие два месяца.

Справочно: авиасообщение с Турцией ограничено с 15 апреля по 1 июня 2021года. Авиасообщение с Танзанией закрыто с 15 апреля по 1 июня 2021 года.

Ростуризм рекомендует туристам:

• Обсудить с туроператором возможность смены направления отдыха на те же даты или переноса поездки на более поздний срок;
• Написать туроператору заявление о возврате средств.

Так же на сайте ведомства разъясняется на какой пункт в Федеральном Законе “о туризме” должен ссылаться турист, при обращении в турагентство или к туроператору:

«В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” прекращение авиасообщения между странами является случаем, в котором турист не может отправиться в поездку по не зависящим от него обстоятельствам»

Таким образом, в заявлении необходимо указать причину расторжения договора и требование вернуть средства, внесенные за поездку.

Смотрите интервью главы Ростуризма Зарины Догузовой по поводу ограничения авиасообщения с Турцией

Так же специальные рекомендации туристам из-за ограничения авиасообщения с Турцией дал Роспотребнадзор