Один из лучших отелей Дубая Jumeirah Mina A’Salam перестал принимать туристов. Новости облетели страницы интернета, однако, представители гостиницы объяснили свою позицию.
По информации туристического портала Tourdom.ru, туристов, забронировавших отдых в Jumeirah Mina A’Salam, переселяют в другую гостиницу.
Изначально подобной информацией поделился турагент, чьи туристы столкнулись с отказом с заселением в забронированный номер.
События развивались 4 февраля. По словам турагента, туристы прилетели в Дубай, где узнали, что их не заселят в оплаченный номер отеля. Однако, в качестве альтернативы им предложили заехать в Jumeirah Al Qasr 5.
«Со слов моих клиентов, им сообщили, что отель закрыт на карантин. Когда я оплачивала заявку, этой информации не было и рассылки от туроператора на этот счет тоже, поэтому я была очень удивлена. Хорошо, что туристы в итоге остались довольны предложенным на замену вариантом»
Позднее на официальном сайте туроператора, от которого туристы приобрели тур, уже появилась информация, что отель Jumeirah Mina A’Salam с 24 января не принимает гостей. Всех забронировавших проживание в этом отеле размещают в Jumeirah Al Qasr 5*.
Как удалось выснить корреспонденту, в пресс-службе Jumeirah в России подтвердили, что размещают гостей Jumeirah Mina A’Salam в отеле более высокой категории Jumeirah Al Qasr, который также расположен на курорте Madinat Jumeirah.
«Решение о перемещении туристов в Jumeirah Al Qasr мы приняли в связи с ремонтными работами в номерах и люксах Jumeirah Mina A’Salam. Мы уведомляем гостей о любых изменениях в бронировании не позднее чем за три дня до прибытия. Мы уже приняли меры по выяснению обстоятельств данной сложившейся ситуации, чтобы исключить повторение»
По информации пресс-службы Madinat Jumeirah, размещение туристов в Jumeirah Al Qasr – это фактически апгрейд, так как проживание в Jumeirah Mina A’Salam стоит дешевле. У отелей общая территория и туристы фактически могут пользоваться услугами общего комплекса Madinat Jumeirah.
Кроме того на сайте комплекса Madinat Jumeirah сообщается, что аквапарк Wild Wadi Waterpark будет закрыт с 22 февраля по 25 марта 2021 года.
